Polityka Prywatności i Plików Cookies

1. Administrator Danych Osobowych

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazywanych przez Użytkowników serwisu helpal.pl oraz klientów korzystających z usług doradczych, prawnych i skupu nieruchomości świadczonych przez kancelarię.

2. Podstawy Prawne i Cele Przetwarzania Danych

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) w następujących celach:

• Analiza stanu prawnego nieruchomości i sporządzenie bezpłatnej wyceny (zgłoszenia przez formularz na stronie, kontakt telefoniczny, korespondencja e-mail) – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (podjęcie działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy).
• Przygotowanie i realizacja umowy skupu nieruchomości lub udziałów, czynności notarialne, spłata wierzytelności i rozliczenia transakcji – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b oraz lit. c RODO (wykonanie umowy oraz wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, w tym przepisów podatkowych, księgowych oraz ustawy o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu – AML).
• Ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami prawnymi – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na ochronie praw majątkowych spółki).
• Prowadzenie działań analitycznych, statystycznych i marketingowych (Google Ads, Meta Pixel, TikTok Pixel, Microsoft Clarity) – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO (dobrowolna zgoda Użytkownika zarejestrowana za pośrednictwem modułu Cookiebot CMP).

3. Zakres Przetwarzanych Danych

Zbieramy wyłącznie dane niezbędne do rzetelnej oceny stanu prawnego nieruchomości, skontaktowania się ze zgłaszającym i bezpiecznego sfinalizowania transakcji:

• Dane identyfikacyjne i kontaktowe: imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail,
• Dane dotyczące przedmiotu transakcji: adres nieruchomości, metraż, sytuacja lokatorska, stan zadłużenia, numer księgi wieczystej (podawany dobrowolnie do weryfikacji Działu III i IV KW),
• Dane techniczne i eksploatacyjne: adres IP, identyfikatory plików cookies, przybliżona lokalizacja, rodzaj urządzenia i parametry przeglądarki.

4. Prawa Osoby, Której Dane Dotyczą

Każdej osobie, której dane są przetwarzane przez HELPAL P.S.A., przysługuje pełen katalog uprawnień wynikających z RODO:

• Prawo dostępu do danych oraz uzyskania ich kopii (art. 15 RODO),
• Prawo do sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych (art. 16 RODO),
• Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym” – art. 17 RODO), o ile nie zachodzą nadrzędne podstawy prawne wyłączające to prawo (w szczególności konieczność wywiązania się z prawnych obowiązków podatkowo-księgowych oraz obrona przed roszczeniami majątkowymi),
• Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO),
• Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora (art. 21 RODO),
• Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie w zakresie przetwarzania opartego na zgodzie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem),
• Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

Wnioski dotyczące realizacji powyższych praw prosimy kierować na dedykowany adres e-mail: kancelaria@helpal.pl.

5. Pliki Cookies i Technologie Śledzące

Serwis helpal.pl stosuje pliki cookies (ciasteczka) oraz zbliżone technologie w celach technicznych, analitycznych oraz reklamowych.

Zarządzanie zgodami na pliki cookies jest w pełni zautomatyzowane za pomocą certyfikowanego narzędzia Cookiebot CMP. Każdy Użytkownik ma możliwość indywidualnego wyboru kategorii plików cookies oraz ich zmiany w dowolnym momencie.

6. Okres Przechowywania Danych (Maksymalna Retencja Prawna)

Administrator przechowuje dane osobowe przez maksymalne dopuszczalne przepisami prawa okresy, niezbędne do realizacji celów przetwarzania, zabezpieczenia praw majątkowych oraz dochowania obowiązków ustawowych:

• Zapytania ofertowe, formularze wyceny i negocjacje przedumowne: dane pozyskane w toku kontaktu są przetwarzane przez cały okres prowadzenia rozmów i analizy prawnej, a po ich zakończeniu – przez okres do 6 lat (podstawa: art. 118 Kodeksu cywilnego, stanowiący o ogólnym terminie przedawnienia roszczeń majątkowych i deliktowych z tytułu stosunków przedumownych).
• Transakcje skupu nieruchomości, akty notarialne i umowy sprzedaży: dane dotyczące zawartych transakcji, dokumentacji prawnej i rozliczeń finansowych są bezwzględnie przechowywane przez okres do 10 lat od końca roku, w którym transakcja została sfinalizowana. Okres ten wynika z terminów przedawnienia roszczeń z rękojmi i wad prawnych nieruchomości (art. 118 i art. 568 k.c.), przepisów podatkowo-rachunkowych (art. 86 Ordynacji podatkowej, art. 74 Ustawy o rachunkowości) oraz ustawowych obowiązków weryfikacji i archiwizacji określonych w Ustawie z dnia 1 marca 2018 r. o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu (AML).
• Spory sądowe, postępowania egzekucyjne i komornicze: w przypadku nieruchomości objętych postępowaniem sądowym, egzekucyjnym lub restrukturyzacyjnym dane są przechowywane przez cały czas trwania postępowania oraz przez okres 10 lat od daty uprawomocnienia się orzeczenia kończącego sprawę lub wyegzekwowania roszczenia.
• Działania marketingowe i analityczne: dane przetwarzane na podstawie zgody są przechowywane do momentu jej wycofania lub zgłoszenia skutecznego sprzeciwu, a w celach wykazania rozliczalności (art. 5 ust. 2 RODO) – przez okres do 5 lat od cofnięcia zgody.

Kontakt w sprawach związanych z danymi osobowymi

Wszelkie zapytania, wnioski lub żądania dotyczące ochrony danych osobowych i realizacji przysługujących praw prosimy kierować bezpośrednio do Administratora:
HELPAL P.S.A., ul. Stanisławowska 47, 54-611 Wrocław
Adres e-mail: kancelaria@helpal.pl | Telefon: +48 790 435 725.